Retur av varer

Retur

Retningslinjene for retur

Produkter kan returneres i sin originale stand innen 30 dager etter at du mottok bestillingen. Vi vil belaste deg med et returgebyr på 89 NOK som vil bli trukket fra beløpet som skal refunderes.

 Hvordan returnerer jeg via post?

  1. Legg varen(e) tilbake i leveringsposen
  2. Fest returetiketten du mottok sammen med bestillingen på returpakken
  3. Lever pakken på nærmeste PostNord utleveringssted

Du kan ikke returnere bestillingen din via vanlig postkasse.

 Jeg trenger en ny returetikett. Hvordan får jeg en?

Det skal alltid være en returetikett inne i pakken din. Dersom du har behov for en ny returetikett kan du bestille det her. Returer sendes med samme transportør (PostNord) som pakken ble sendt med.

 

Når får jeg pengene mine tilbake etter jeg har returnert?

Fra vi har mottatt og behandlet din retur tar det 3-5 dager før beløpet refunderes.

Ved retur i fysisk butikk tilbakebetales beløpet innen 9 virkedager. Gjelder ved bruk av bankkort eller vipps.

Har du benyttet Klarna som betalingsløsning mottar du tilbakemelding 2-4 virkedager etter at vi har behandlet din retur.

Dersom fakturen ikke er betalt registrerer du din retur i Klarna. Deretter oppdateres fakturen hos Klarna.

 

Kundeservice

Dersom du ikke fant svar på ditt spørsmål, kan du kontakte vår kundeservice på mail. Husk å legge ved fult navn og bestillingsnummer i mailen. Teamet på kundeservice svarer deg innen 48 timer.